Requisitos básicos para acceder a nuestra plataforma:

• Disponer de un dispositivo, con conexión a Internet. 
• Tener una cuenta de correo electrónico habilitada. 
• Poseer conocimientos a nivel de usuario de navegación en Internet.

Fechas de inicio y término de los cursos y/o diplomados: 

El alumno posee:

• 60 días calendario para realizar un curso.
• 120 días calendario para realizar un diplomado.

Si el alumno realiza la compra de un pack o de varios cursos y/o diplomados en una mismo pedido, los días anteriormente mencionados se sumarán. Por ejemplo, si compra un pack de 2 cursos + 1 diplomado (60+60+120), el estudiante dispondrá de 240 días para realizar la totalidad de su compra.

Se considera inicio del curso o diplomado cuando el alumno completa el pago del mismo. Para ello, recibe en forma automática su usuario, contraseña y enlace al Aula vía mail (no olvide revisar su spam).

En caso extraordinario de no recibir sus claves de acceso, por favor comunicarse a través de whatsapp con el área de soporte (+56 9 4599 8318).

No somos responsables de errores ingresados en el campo correo electrónico y los días que retrase ese error no afecta la fecha inicio.

Por último, el alumno solo podrá ingresar al aula virtual hasta la fecha de término de su curso y/o diplomado y no existen las extensiones de matrículas.

Consultas al docente: El alumno cuenta con el apoyo del docente para resolver sus dudas durante la duración de su período de matrícula. Para ello cuenta con una vía de comunicación directa a través de whatsapp, al inicio de cada curso y diplomado el alumno encontrará un banner con los números de contacto correspondiente a cada área.

Aprobación: El curso se aprueba con una calificación total de 5.0 o superior.

Reprobación: Se entenderá por reprobado el curso cuando la calificación total obtenida sea inferior a 5.0 ya sea por abandono o por promedio final. En cualquiera de los casos mencionados, no se entregará certificado, constancias de participación ni documentos de ningún otro tipo.

Abandono del curso: Para los alumnos que abandonen el curso o se retiren, no existirá reembolso de dinero, cambio para otra versión del mismo curso, ni otros cursos. Bajo esta causal tampoco aplica ningún tipo de descuento en curso posterior, ya sea el mismo u otro.

Certificación: Se enviará certificado original digital en formato PDF, sólo a los alumnos que cumplan con los requisitos de aprobación. El alumno también puede descargarlo directamente en el Aula desde su perfil.

El certificado cuenta con un código QR de validación para verificar autenticidad.

Atención al cliente (soporte): El soporte administrativo para clientes se encuentra disponible vía whatsapp en el siguiente horario:

• Lunes a Viernes: 10:00 – 19:00 hrs.
• Sábado: 10:00 – 15:00 hrs.