GESTIÓN DE CALIDAD 120 HORAS
- MODALIDAD: E LEARNING ASINCRÓNICO
- MATRICULAS ABIERTAS
$55.990 $39.990
- Los profesionales o técnicos del área de salud, que requieran profundizar sus conocimientos y desarrollo laboral.
- Desarrollar las competencias necesarias para organizar, ejecutar e impulsar las actividades propias de la gestión de la calidad en toda institución prestadora de servicios de salud. Se espera que los participantes puedan tomar decisiones como formular proyectos y alternativas de intervención potencialmente utilizables en su contexto de trabajo.
Módulo I: Historia, dimensiones y componentes.
- Introducción y conceptos de gestión
- La realidad de la reforma y el actual contexto de salud
- Historiad de la calidad
- Concepto de calidad en salud y sus dimensiones
- Accesibilidad y equidad
- Competencia profesional
- Satisfacción usuario externo
Módulo II: Calidad y Seguridad del Paciente
- Calidad y relación con la seguridad del paciente
- Incidentes de seguridad, eventos centinela y eventos adversos
- Detección y reporte de eventos adversos y centinela
- Manejo del evento adverso o centinela
- Toma de decisiones finales por la institución
- Supervisión del cumplimiento de la normativa
- Cultura de seguridad del paciente
- Preocupación por la seguridad del paciente
- Enfoque de sistemas
- Estrategias de intervención para mejorar la calidad y seguridad del paciente
- Posicionamientos estratégicos
Módulo III: Enfoques y Metodologías en Gestión de la Salud
- Ciclo de mejora continua en calidad
- Responsabilidades en la evaluación de la calidad en salud
- Características de un programa de mejora continua de la calidad
- El ciclo de la mejora continua y sus etapas
- Definición, características y elaboración de flujogramas
- Construcción del diagrama
Módulo IV: Diseño y Evaluación de Planes y Proyectos de Mejora en Salud
- Actividades del plan de mejora
- Trabajo en equipo y distribución de funciones
- Intervenciones generales recomendadas para la mejora de calidad
- Concepto y relevancia de la evaluación en la gestión de procesos clínicos
- Importancia de la identificación de procesos prioritarios y críticos
- La construcción de instrumentos: pautas de cotejo, auto evaluación y pares
- La evaluación externa en el sistema de salud: semejanzas y diferencias
- La acreditación hospitalaria y las etapas de elaboración del plan de calidad
- Diseño y soporte en el desarrollo de planes de calidad
- Elaboración del plan de calidad
- Evaluación del plan y su impacto
- Evidencias, guías clínicas, protocolos - ética y calidad
- Comité de ética
Este curso dispone de una duración 120 horas en un plazo máximo de 60 días.