Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Capacitanet

Estos términos y condiciones de uso establecen los lineamientos y condiciones bajo las cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web de Capacitanet.cl. Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos o condiciones, te recomendamos que no utilices el sitio

1. Uso del Sitio

1.1 Acceso y Registro: Para acceder a ciertas funcionalidades del sitio o el Aula, debes agregar tu pedido al carrito de compras y luego, al presionar en “Finalizar compra”, serás derivado/a al formulario de inscripción. Este proceso se concluye con el pago. Al seguir estos pasos, garantizas que la información proporcionada es precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de cualquier actividad realizada en tu cuenta.

1.2 Uso Autorizado: El uso del sitio web o del Aula está sujeto a las leyes aplicables y a estos Términos. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines personales y no comerciales.

1.3 Restricciones de Uso: No puedes utilizar el sitio web o el Aula de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del mismo. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que viole la ley, los derechos de terceros o que sea perjudicial para Capacitanet.cl.

2. Propiedad Intelectual

2.1 Derechos de Propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio y su contenido, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, audios, software y demás materiales, son propiedad de Capacitanet.cl o de sus respectivos propietarios. Está prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación o utilización no autorizada de dichos materiales.

2.2 Marcas Registradas: Todas las marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos utilizados en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier utilización de estas marcas sin el consentimiento previo y por escrito de los titulares.

2.3 Docentes: Los docentes que participan y confeccionan los cursos y/o diplomados se encuentran publicados en nuestra web (www.capacitanet.cl). Además, dicha información también se encuentra en el inicio de cada videoclase. Todos nuestros docentes se encuentran registrados en la Superintendencia de Salud.

3. Contenido del Usuario

3.1 Envío de Contenido: Al enviar contenido al sitio, incluyendo comentarios, opiniones, imágenes u otros materiales, otorgas a Capacitanet.cl una licencia no exclusiva, transferible, sublicencia, libre de regalías y a nivel mundial para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con el funcionamiento del Sitio.

3.2 Responsabilidad del Usuario: Eres el único responsable del contenido que envíes al sitio. Debes garantizar que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni viola ninguna ley aplicable. Capacitanet.cl no asume responsabilidad por el contenido de los usuarios.

4. Privacidad

El uso del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar el sitio, aceptas nuestra Política de Privacidad y das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en dicha política.

5. Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces son proporcionados únicamente para tu conveniencia y no implican respaldo, aprobación o control por parte de CapacitaNet.cl sobre dichos sitios web. No nos hacemos responsables del contenido, términos y condiciones, políticas de privacidad u otras prácticas de los sitios web de terceros. Te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones de dichos sitios antes de utilizarlos.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Capacitanet.cl no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños a tu equipo o software.

7. Modificaciones y Terminación

CapacitaNet.cl se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio, así como estos Términos, en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de estos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones de Uso, puedes contactarnos a través de la página de contacto del sitio. Al utilizar el sitio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.

9. Exención de Responsabilidad

Capacitanet entrega contenidos formativos con fines educativos y de perfeccionamiento profesional. Sin embargo, no se hace responsable por el uso clínico, asistencial o práctico que los participantes puedan dar a los conocimientos adquiridos durante los cursos. La aplicación de dichos contenidos queda sujeta a la normativa vigente, a las políticas de cada institución de salud y a la responsabilidad individual de cada profesional.

10. Vigencia de certificaciones

Todos nuestros cursos incluyen una certificación que tiene una vigencia de 4 años, permitiendo a los alumnos contar con una acreditación actualizada y válida durante ese período. Sin embargo, existen tres cursos que, por la naturaleza de sus contenidos y la actualización constante de sus protocolos, tienen una vigencia diferente Estos son: 1.1 Soporte Vital Cardiopulmonar Avanzado (70 horas pedagógicas). Vigencia de la certificación: 2 años 1.2 Reanimación Cardiopulmonar, uso de DEA y OVACE (32 horas pedagógicas). Vigencia de la certificación: 2 años. 1.3 Soporte Vital Avanzado Pediátrico, PALS (80 horas pedagógicas). Vigencia de la certificación: 2 años.
Ante cualquier duda o consulta respecto a la vigencia de sus cursos o certificados, le solicitamos contactar al área de soporte.
No se emitirán certificados de alumno regular, certificados de matrícula ni documentos equivalentes que acrediten la condición de estudiante, ya que dichos documentos no forman parte de las facultades de una OTEC conforme a la normativa vigente.

11. Emisión de certificación

El certificado es descargable por el mismo alumno a través de la plataforma una vez que el estudiante haya aprobado el curso con nota igual o mayor a 5,0. Es importante tener en cuenta que, si existen errores en los datos personales del certificado, como nombre y RUT, se debe a que al momento de la compra éstos fueron mal ingresados. Para solucionarlos, el alumno deberá comunicarse al número de Soporte (+56 9 4599 8318), enviar en formato PDF el certificado actual y especificar cuáles son las correcciones que se deben realizar.

12. ¿Cómo avanzar en el curso o diplomado?

Debes completar cada módulo de forma progresiva: 1. Revisa y marca como hecho el PDF del módulo. 2. Ve la video clase correspondiente. 3. Rinde el test del módulo. Solo al finalizar estos pasos podrás desbloquear y avanzar al siguiente módulo (ej: del Módulo 1 al Módulo 2).

13. . Si no alcanza a terminar sus cursos y/o diplomados dentro de la fecha límite

Si el alumno no alcanza a completar sus cursos y/o diplomados en el tiempo establecido indica abandono y, por lo tanto, implica reprobación. Bajo esta causal no existirá reembolso de dinero, extensión de matrícula, cambio para otra versión del mismo curso, ni otros cursos y tampoco aplica ningún tipo de descuento en cursos y/o diplomados posteriores.

14. Condiciones de aprobación

Cada curso y diplomado tendrán una evaluación por módulo, la cual abarca el contenido del mismo, además de una evaluación final que pudiera contemplar el contenido de todos los módulos. La ponderación de cada módulo y test final se encuentra informado en el programa de cada uno o puede ser consultado a Soporte (+56 9 4599 8318). Por último, si el alumno presenta alguna duda referente a las preguntas y/o correcciones de los test se podrá comunicar vía WhatsApp con el equipo docente a cargo de su área. El número se encuentra publicado en el banner de inicio de cada curso o diplomado en el Aula Virtual.

15. Procedimiento de devolución o cambios

1.1 Devolución: Las devoluciones se realizarán solo bajo la causal de "compra duplicada por error". De lo contrario, no existirá devolución.

1.2 Cambios:
A) Para cursos o diplomados individuales: Se podrán realizar cambios solo si el alumno no ha accedido a los mismos, información que se corrobora con nuestra base de datos, considerando que se encuentra cargado en el ambiente personal por error. De lo contrario, no existirá cambio ni devolución de dinero.
B) Para Packs y Combos Promocionales: Constituyen una oferta cerrada y definitiva. Una vez realizada la compra, no se aceptarán cambios, modificaciones ni sustituciones de los cursos que lo componen, ni se permitirá el canje de un pack por otro de distinto valor.

16. Cumplimiento horas pedagógicas

En Capacitanet, es fundamental que cumplas con las horas pedagógicas establecidas para tu curso o diplomado a fin de recibir tu certificado de manera adecuada. Para facilitar tu planificación, te recomendamos seguir este método de cálculo: divide el total de horas pedagógicas entre 8 (considerando esto como una jornada promedio de estudio). El resultado de esta división determinará el número de días mínimos que deben transcurrir entre la realización de tu primer test y la evaluación final. Este enfoque garantiza que tengas el tiempo necesario para asimilar el contenido del curso de manera efectiva y completar tus evaluaciones con éxito. Recuerda que la certificación está sujeta al cumplimiento de este requisito temporal, asegurando así la calidad y el rigor académico de nuestros programas educativos. Esto permitirá que, cuando entregues tu certificación a las instituciones, este no sea rechazado, por no cumplir con el plazo de horas adecuadas.

17. ¿Cómo saber si mi curso contiene videoclases?

En nuestra plataforma encontrarás dos diferentes tipos de cursos: los que contienen solo PDF + Test por módulo + Test final y, en segundo lugar, los que incluyen PDF + videoclases + Test por módulo + Test final. Para saber cuáles tienen videoclases, es, al momento de verlo en nuestro HOME o en la barra de búsqueda, buscar la pestaña donde dice "VIDEO CURSO", lo que significa que incluye los incluye.

18. Orden para realizar los cursos y/o diplomados

1.1 Modalidad E-Learning: Si el alumno realiza la compra de varios cursos y/o diplomados no implica que debe seguir un orden al momento de realizarlos. Al ser asincrónicos, el estudiante puede avanzar en el orden que estime conveniente y completarlos antes de la fecha límite.

1.2 Modalidad B-Learning: Los cursos que se encuentran en modalidad semi-presencial se encuentran bajo la misma normativa descrita con anterioridad respecto al avance y aprobación del material teórico dispuesto en el Aula Virtual. En cuanto a la clase presencial, existen dos variantes indicadas a continuación:

1.2.1 Agendamiento y Compra con fecha establecida: El agendamiento se efectuará cuando el curso semipresencial no cuente con una fecha definida al momento de la compra. La programación de la actividad práctica presencial deberá coordinarse de acuerdo con la disponibilidad operativa de Capacitanet, incluyendo la disponibilidad de docentes, instalaciones, equipamiento y cupos disponibles. Una vez aprobada la totalidad de los contenidos teóricos en el Aula Virtual, el estudiante deberá comunicarse con el área académica correspondiente para solicitar el agendamiento de su sesión práctica presencial. La asignación de fechas estará sujeta exclusivamente a la disponibilidad de Capacitanet. Una vez confirmada y comunicada la fecha de la actividad presencial, esta tendrá carácter obligatorio para el estudiante y solo podrá ser reprogramada en casos debidamente justificados por razones de salud u otras circunstancias de fuerza mayor acreditables, tales como problemas de transporte o vuelos. Para ello, el estudiante deberá presentar la documentación de respaldo correspondiente. En caso contrario, la inasistencia implicará la pérdida de la actividad práctica, sin derecho a recuperación, devolución de dinero o compensación de ningún tipo. Para estar habilitado y poder asistir a la sesión práctica presencial, el estudiante deberá haber completado y aprobado el 100% de los módulos teóricos del curso en la plataforma online. Dicha aprobación deberá encontrarse registrada en el sistema con una anticipación mínima de 48 horas respecto de la fecha y hora programadas para la actividad presencial, independientemente de la fecha de compra del curso. El incumplimiento de este requisito inhabilitará automáticamente al estudiante para participar en la fase práctica, perdiendo el derecho a la obtención del certificado final del curso, sin derecho a devolución alguna. Capacitanet podrá reprogramar o suspender las actividades presenciales cuando existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o situaciones operativas debidamente justificadas que imposibiliten temporalmente su correcta ejecución, incluyendo, entre otras, la indisponibilidad sobreviniente de docentes, problemas de infraestructura, contingencias sanitarias, condiciones climáticas adversas o situaciones de seguridad. En tales casos, Capacitanet informará oportunamente a los estudiantes afectados y gestionará una nueva fecha para la realización de la actividad práctica, procurando que esta se efectúe dentro de un plazo razonable según la naturaleza de la contingencia y la disponibilidad operativa existente. La reprogramación de actividades presenciales por las causas señaladas precedentemente no constituirá incumplimiento contractual cuando la imposibilidad de ejecución sea consecuencia de circunstancias no imputables a Capacitanet y esta adopte las medidas razonables para su pronta reprogramación e información a los estudiantes.

19. Tiempo para realizar cursos y diplomados

Cada estudiante dispone de 60 días para realizar un curso y 120 días para un diplomado. Si el alumno realiza la compra de un pack, ya sea de varios cursos y/o diplomados en una sola compra, los días anteriormente mencionados se suman. Por ejemplo, si se compra 2 cursos y 1 diplomado el estudiante dispondrá de 240 (60+60+120) días para realizar la totalidad de su compra. Es importante tener presente que el tiempo comienza a descontar desde el momento de la compra (matrícula automática).

20. Acceso al aula virtual

El alumno deberá ingresar al Aula Virtual (aulacapacitanet.cl ó plataforma.capacitanet.cl), con el usuario y contraseña que se crearon al momento de la compra. Si el alumno olvida sus credenciales de ingreso o bien no sabe cuál es la plataforma a la que pertenece, deberá comunicarse al número de Soporte (+56 9 4599 8318) para su asesoría. Para ello, deberá enviar los siguientes datos: nombre completo, rut y correo con el cual realizó la compra.

21. Carritos de compra e inscripciones no finalizadas

Con el fin de facilitar la experiencia de los usuarios y permitir la continuidad de procesos de compra o inscripción iniciados en el sitio web, CapacitaNET podrá utilizar cookies y tecnologías similares para almacenar temporalmente información relacionada con los cursos agregados al carrito de compra. Cuando un usuario proporcione datos de contacto durante el proceso de inscripción o compra, dichos datos podrán ser utilizados para enviar comunicaciones relacionadas exclusivamente con la recuperación, continuación o finalización de una compra o inscripción que haya quedado pendiente. Estas comunicaciones tendrán carácter informativo y estarán directamente vinculadas al proceso iniciado por el usuario en el sitio web.